FAQ

Las ventajas de que sea una administrador de fincas colegiado y online el que gestione nuestra Comunidad de Propietarios son muchas, entre otras:

• Sin contrato de permanencia pasado el primer año, como garantía la calidad de nuestro servicio.
• Precios sin competencia, hemos encontrado la forma de ofrecerle el mejor servicio al mejor precio.
• Sin desplazamientos, toda la información de su comunidad a un simple click desde donde a Ud. le apetezca.
• Un profesional especialista en comunidades será su asesor.
• Nosotros nos ocupamos del cambio de administrador de fincas.
• Le ofrecemos una calidad garantizada y responsabilidad firmado por contrato y avalada por un seguro de responsabilidad civil y una fianza colegial del Colegio de Administradores de Fincas.

Administrador de Fincas Online Dedica2 asigna a cada cliente, a cada Comunidad de Propietarios, un asesor personal, que será el responsable de su contabilidad, fiscalidad, y cualquier obligación jurídica o administrativa que tenga la comunidad, y que será siempre un administrador de fincas colegiado.

Además, se le asignará a un profesional especializado en la gestión de Comunidades de Propietarios para tramitar todos los avisos o siniestros relacionados con la finca, parte al seguro comunitario, y cualquier incidencia, que la resolverá con la máxima diligencia.

Somos un despacho profesional y especializado administración de fincas urbanas, rústicas y gestión de patrimonios, integrado por profesionales Licenciados universitarios españoles de primer nivel, licenciados en derecho, asesores contables, fiscales y laborales, economistas, así como gestores patrimoniales, los cuales reciben formación permanente, y cuentan con más de 15 años de experiencia en el sector, como administradores de fincas y gestores inmobiliarios.

Conocernos mejor haciendo click en la pestaña superior de la web denominada «quiénes somos» o en este mismo enlace.

Por supuesto. Todas las personas que les van a atender de nuestro equipo son profesionales licenciados en derecho, económicas, empresariales, aparejadores, etc. Y como puede observar, haciendo click en la pestaña superior de la web denominada «inicio» o en este mismo enlace. siempre contamos en nuestra plantilla con un mínimo de dos profesionales colegiados:

Economista Colegiado 11.459 

Administrador de Fincas Colegiado 36.263

Administrador de Fincas Online Dedica2 trabaja con un software de gestión de Comunidades de Propietarios muy potente, que junto con el acceso a Internet de la mayoría de los vecinos, hace las funciones de administración más ágiles.

Además, nuestras oficinas centrales se encuentran ubicadas en un municipio donde el arrendamiento de oficinas es más barato o  por el contrato de servicios o arrendamiento suscrito.

Esto se traduce en el coste, que es mucho mas bajo, y repercutimos este ahorro a nuestros clientes.

La calidad no tiene porque estar reñida con precios economicos

Por un lado firmamos un contrato de arrendamiento de servicios profesionales por escrito. En él se detalla todo lo que ofrecemos, y si no cumplimos, pueden rescindirlo.

Por otro lado, contamos con el respaldo del Colegio de Administradores de fincas, que garantiza la actuación de sus colegiados con dos clases de seguros:

• Fianza Colegial: de hasta 25.000,00 € por colegiado, el cual avala nuestra gestión económica en las cuentas de su Comunidad.

• Responsabilidad Civil: de 600.000,00 €, que responde sobre la actuación profesional del administrador de fincas sobre la Comunidad de vecinos.

Además, el Colegio de Administradores de fincas garantiza una formación continua ante la gran complejidad de la legislación española y sus continuas modificaciones. Esto hace que garanticemos un alto nivel de servicio y de asesoramiento frente a nuestros clientes.

El colegio es el garante de la profesionalidad de sus administradores de fincas y las garantías profesionales son:

El ejercicio de la prestación de servicios profesionales en nuestra sociedad viene garantizada de forma fundamental por personas que habiendo demostrado su capacitación a través de estudios universitarios, privados u oposición, se asocia en órganos colegiales que tienen como cometido, y así lo tienen reconocido por la legislación vigente, de facultar el ejercicio de la profesión, dentro del sometimiento a la defensa y disciplina que los Colegios Profesionales marcan como garantes de la independencia, eficacia y responsabilidad de los colegiados en el ejercicio de sus funciones y en beneficio de los ciudadanos.

Los derechos de los ciudadanos vienen siendo garantizados bien por las asociaciones de consumidores, las Leyes y Legislación que emana de la Constitución Española, ejercida a través de los tribunales ordinarios de justicia y los Colegios Profesionales que lejos de tener un comportamiento corporativista, son los primeros interesados en la defensa del consumidor, a través de su representante legal, porque en ellos está la llave de la imagen, futuro y prestigio de sus profesionales.

El Colegio de Administradores de Fincas  basa las garantías profesionales de sus colegiados en cinco puntos fundamentales:

FORMACIÓN :

No es suficiente la capacitación teórica universitaria o privada para garantizar un nivel de servicios profesionales. La gran complejidad de la legislación española en todos sus ámbitos hace necesario que de forma continuada se realicen cursos, charlas, conferencias, etc. que posibilitan una actualización al día del Administrador de Fincas en todos los temas que son de su competencia, garantizando en la practica profesional un nivel de servicio y asesoramiento que merece el ciudadano.

INFORMACIÓN CONTINUA:

El Colegio de Administradores pone a disposición de sus colegiados no solo el Boletín Oficial del Estado de forma diaria, sino Bases de Datos totalmente actualizadas de jurisprudencia y sentencias judiciales, así como Indices de Precios al Consumo, precios de venta o alquiler del mercado inmobiliario privado o Protección Oficial , contratos laborales, de alquiler o venta de inmuebles, ayudas a la rehabilitación de inmuebles, inspección técnica de edificios, normativas de la Comunidad Autónoma, Ayuntamiento, etc. En definitiva se intenta garantizar que el Administrador de Fincas Colegiado sea el profesional mejor informado del mundo inmobiliario.

DEFENSA Y DISCIPLINA DE SUS COLEGIADOS:

El cargo de ADMINISTRADOR es de CONFIANZA, esto quiere decir que se le confía la administración de mi casa, con todos los derechos y obligaciones que me asisten como propietario, delegando las cuestiones económicas, administrativas, legales y de mantenimiento, a alguien que estando legalmente facultado para ello, me ofrece una ética en su actuación que me garantiza la eficacia, responsabilidad y profesionalidad que merezco yo y mis vecinos.

El Colegio de Administradores de Fincas media, defiende y exige el cumplimiento y aplicación de la ética de sus colegiados en el cumplimiento de sus funciones:

A) Defensa Profesional: Para evitar posibles arbitrariedades por parte de los propietarios y en defensa del honor, prestigio profesional e intereses de sus colegiados.

B) Mediación y Arbitraje: Intentando evitar demoras y costes económicos innecesarios que acarrearía un litigio ante los tribunales de justicia, posibilitando acuerdos entre las partes para una mejor resolución del posible contencioso.

C) Tribunales de Justicia: Sin perjuicio de las actuaciones anteriormente mencionadas, el Colegio de Administradores de Fincas no renuncia a la utilización de los tribunales ordinarios de justicia para la defensa de la profesión o los intereses de sus colegiados, así como los propietarios la utilicen en defensa de sus intereses o derechos constitucionales.

D) Disciplina Colegial: Aplicando el Reglamento de Disciplina , sancionando si fuera necesario, las actuaciones arbitrarias de sus colegiados.

Cuando la Comunidad de vecinos firma un contrato con esta administración, solamente el primer año es de permanencia obligatoria, debido al trabajo que genera dar de alta todas las propiedades, a todos los vecinos con sus datos personales y bancarios, y por supuesto, el estudio de reducción de costes que realizamos.

Pasado ese primer año, la rescisión pueden hacerla con un preaviso de  30 días, sin que sea necesario «aguantar» todo un año, ni hasta la próxima Junta.

Lo que -ata- a los vecinos es el servicio de calidad que nos ofrecen. Llevamos con esta administradora más de 4 años y estamos encantados con el trato y todas las gestionen que realizan. Son profesionales de los de verdad!!

Cambiar a Administrador de Fincas Online Dedica2 no le supone a la Comunidad de Propietarios ninguna complicación, ya que nuestros asesores se ocuparan, con vuestra autorización, de solicitar toda la documentación al anterior administrador, para que no tengan que preocuparse por nada, y ante cualquier duda o consulta, nuestros profesionales os guiaran en todo momento.

Fincas urbanas, llamadas comúnmente  comunidades de propietarios y comunidades de vecinos.

• Edificio de Pisos de vivienda con y sin garajes.
• Garajes y Sótanos con plazas de aparcamiento de vehículos independientes.
• Mancomunidades, Conjuntos inmobiliarios, Subcomunidades, Intercomunidades.
• Edificio de oficinas.
• Polígonos industriales, Pabellones industriales (naves) y Parques tecnológicos.
• Centros comerciales.
• Puertos Deportivos.
• Hoteles.
• Entidades de gestión de propiedades a tiempo compartido (aprovechamiento por turnos).
• Entidades Urbanísticas de Conservación.
• Campos de Golf.

Fincas Rústicas, especialmente explotaciones agrarias,  Cotos de Caza y parcelas rustica de un mínimo de 2 hectáreas.

Inmuebles en alquiler. Gestionamos las viviendas, locales comerciales y naves o pabellones industriales de los propietarios, para que los caseros no se preocupen de nada. Administrador de Fincas Online Dedica2 se ocupa de todos los trámites y gestiones necesarias con el inquilino, seguro comunitario, seguro del inmueble, Comunidad de Propietarios, Administraciones Públicas, etc.

Consideramos suplidos: los gastos de fotocopias, recibos en papel, impresos oficiales, sobres, y franqueo. Normalmente se refieren a las copias de las actas y al envío de las convocatorias de Juntas.

Son gastos en los que incurre la comunidad y que la comunidad paga a sus proveedores directamente (papelería, fotocopistería y Correos), no los cobra el administrador, aunque el administrador se encargue de gestionarlo como cualquier otro servicio, con su correspondiente factura.

Depende  de si son Comunidades de Propietarios con el mismo o diferente CIF y de si tienen o no el mismo numero de cuenta:

– Si las comunidades tienen CIF diferente, estamos ante Comunidades de vecinos separadas, y por tanto diferentes. Cobraríamos de forma separada cada una de ellas, ya que ello conlleva llevar cuentas independientes y libros de actas independientes.

– Si las comunidades tienen un mismo CIF  pero tienen cuentas corrientes diferentes , estamos ante Comunidades de vecinos separadas de hecho, y por tanto cobraríamos de forma separada cada una de ellas, ya que ello conlleva llevar cuentas independientes.

– Si las comunidades tienen un mismo CIF, y tienen una sola cuenta corriente, aunque se imputen diferentes tipos de gasto a cada inmueble, no se cobraría nada, y dicho servicio estaría ya incluido sin pagar nada adicional.

Consulten por favor las tarifas aplicables.

Depende de si existen Comunidades de Propietarios separadas. Para saberlo aplicamos el criterio del CIF.

– Si las comunidades tienen CIF diferente, estamos ante Comunidades de vecinos separadas, y por tanto diferentes. Cobraríamos de forma separada cada una de ellas, ya que ello conlleva llevar cuentas independientes y libros de actas independientes.

– Sin embargo, si bajo un mismo CIF, se agrupan tanto las viviendas como los garajes y trasteros, todo sería realizado a la vez aunque se imputen diferentes tipos de gasto a cada inmueble, por lo que sólo se cobraría los garajes o trasteros a partir del nº 16 en adelante, es decir, las 15 primeras parcelas o trasteros a la Comunidad le saldrían gratis, y el resto a un precio muy económica.

– Al igual que sucede en las mancomunidades, si tuvieran números de cuenta distintos, se cobrarían a parte, toda vez que habría que llevar cuentas independientes.

Consulten por favor las tarifas aplicables.

Para cualquier problema, avería o consulta, se pueden poner en contacto con nosotros por distintas vías:

– por e-mail: 24 horas al día, 7 días a la semana.

– por Web: 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de nuestro acceso exclusivo para clientes.

– por teléfono: en horario de oficina de de Lunes a Viernes.

Siempre!, de hecho cuando se aprueban las cuentas anuales, realizamos un estudio de ahorro de costes, para planificar qué mantenimientos o suministros podrán mejorarse en precio y en qué fechas vencen dichos contratos, para desarrollar una estrategia de reducción de costes significativa.

Administrador de Fincas Online Dedica2 sugiere, nunca impone. Se les presenta varias opciones, y es el cliente quien decide.

Alquileres Seguros:

Nuestros profesionales son expertos inmobiliarios y gestores patrimoniales, por lo que ofrecemos un servicio integral de gestión para un Alquiler Seguro. Nosotros nos encargamos de todo, de gestionarle cualquier incidencia o avería, cobro de recibos y gestión de impagos.  Alquilar con Administrador de Fincas Online Dedica2 es alquilar sin riesgo, es alquilar de forma segura y garantizada.

Administrador de Fincas Dedica2 se encarga de todo con su inquilino. El propietario cobra su renta mensual de forma regular sin tener que preocuparse por nada más. 

Desahucio incluido en la cuota mensual, desde 45 €/mes.

 Con SEGURO DE RENTA GARANTIZADA, el propietario va a cobrar su renta aunque el inquilino no pague.

Con SEGURO DE RENTA GARANTIZADA será más fácil y rápido encontrar inquilinos y así mejorará la rentabilidad del inmueble, al no ser necesario pedir avales o depósitos adicionales que dificultan el acceso de los inquilinos al alquiler.

Al inquilino se se le repercute el coste del esta garantía.

Seguros:

Como administradores de fincas tenemos contacto con mediadores del sector asegurador. Por ello, contamos con excelentes descuentos para realizar Seguros de hogar, comunidades de propietarios, coches, seguros de vida, de arrendamiento seguro, de ahorro, de inversión, de RC (responsabilidad civil), de comercio, de pymes o empresas, etc. Siempre con un asesoramiento sobre las coberturas más necesarias para nuestro cliente y a los mejores precios.

Certificados de eficiencia energética:

También colaboramos para poder ofrecerle a un competitivo precio, el certificado de eficiencia energética, obligatorio por ley para poder alquilar o vender un inmueble. En el Real Decreto 235/2013 se establece la obligación a partir del 1 de junio de 2013 de poner a disposición de los compradores o arrendatarios de los inmuebles el certificado de eficiencia energética del mismo.

Adaptación a la LOPD:

De todos nuestros profesionales, hay tres especializados en la implantación, adaptación y mantenimiento de la LOPD, tanto en Comunidades de Propietarios, como para autónomos, pymes, pequeñas empresas, negocios familiares, etc.

Trabajamos en TODO el territorio nacional. 

Administrador de Fincas Online Dedica2 dispone de oficinas en Vizcaya (Bizkaia), Madrid y Málaga, pero nuestro objetivo es que nuestra plataforma online actué como oficina única en España, para poder dar servicio a todas las Comunidades de Propietarios presentes en todas las provincias de España: Álava (Araba), Albacete, Alicante, Almería, Asturias, Ávila, Badajoz, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ciudad Real, Córdoba, La Coruña (A Coruña), Cuenca, Gerona (Girona), Granada, Guadalajara, Guipúzcoa (Gipuzkoa), Huelva, Huesca, Islas Baleares (Illes Balears), Jaén, León, Lérida (Lleida), Lugo, Madrid, Málaga, Murcia, Navarra, Orense (Ourense), Palencia, Las Palmas, Pontevedra, La Rioja, Salamanca, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Santa Cruz de Tenerife, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya (Bizkaia), Zamora y Zaragoza.

Administrador de Fincas Online Dedica2 sólo acepta pagos seguros y cómodos para ambas partes, como es la transferencia bancaria o contrareembolso realizado por empresa de mensajería.

El concepto de administrador de fincas online nace tras varias peticiones de clientes, contentos con la calidad de servicio que ofrecemos, para que gestionáramos sus Comunidades de Propietarios sitas en otras provincias e incluso en otras comunidades autónomas.

El acceso telemático  a las cuentas bancarias de las comunidades, así como la presentación de recibos bancarios de forma telemática, las lecturas de consumos que se realizan actualmente en su gran mayoría mediante software via online, la presentación telemática de los impuestos ante a Hacienda, el pago mensual online mediante sistema red a la Seguridad Social, la falta de tiempo de los propietarios y que evita desplazamientos, el acceso a Internet de la mayoría de los vecinos, tener acceso a las cuentas, actas, recibos pendientes y otras documentaciones de su Comunidad vía on line, éstas y otras muchas razones son las que son han motivado a dar el paso a ofrecer una gestión on line, pero con un equipo de profesionales cualificado que puedan atender a todos los avisos y solucionar sus problemas como si estuviéramos a la vuelta de la esquina.

Nos evitamos desplazamientos, sin tener que renunciar por ello a profesionales cualificados.

Además, con las personas mayores o que no tienen acceso a Internet, mantienen un trato  personal magnífico, tanto telefónico como mediante correspondencia postal.